Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zahlungsbedingungen
Alle Bank- und Überweisungskosten gehen zu Lasten des Käufers.
Zahlungen für Online-Buchungen sind ausschließlich mit akzeptierten Kredit- oder Debitkarten möglich.
Folgende Karten werden akzeptiert:
Amex · CUP · Diners Club · Discover · Mastercard · Maestro · Visa · Visa/Dankort · V PAY · JCB
Digitale Geldbörsen:
Apple Pay · Google Pay · Samsung Pay
Die bei der Buchung verwendete Kredit- oder Debitkarte wird am Beginn des nicht erstattungsfähigen Zeitraums vorbelastet.
Check-in / Check-out Richtlinien
- Check-in Nebensaison (1. Januar–31. Mai & 1. September–31. Dezember): zwischen 15:00–20:00 Uhr
- Spätanreise nur nach vorheriger schriftlicher oder telefonischer Benachrichtigung der Rezeption spätestens am Anreisetag vor 20:00 Uhr möglich.
- Check-in Hochsaison (1. Juni–31. August): zwischen 15:00–24:00 Uhr
Nach 24:00 Uhr gilt die Buchung als storniert und wird als No-Show berechnet, sofern das Hotel nicht informiert wurde.
- Check-out: bis spätestens 11:00 Uhr am Abreisetag.
Wir benötigen einen gültigen Ausweis und eine Kreditkarte zur Vorautorisierung. Wir behalten uns das Recht vor, die vorautorisierte Karte zur Deckung unbezahlter Kosten, verursachter Schäden, Rauchens im Zimmer oder anderer kostenpflichtiger Verstöße zu belasten.
Stornierungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, Reservierungen zu stornieren, die nicht unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen.
Änderungen der Buchung
- Änderungen bezüglich Personenanzahl, Zimmer, Mahlzeiten, Daten oder Ankunftszeiten müssen schriftlich an
bookings@bnature.com mitgeteilt werden.
- Änderungen müssen von unserer Reservierungsabteilung bestätigt werden und unterliegen der Verfügbarkeit sowie der Stornogebührenregelung.
Stornierung der Buchung
- Teilweise oder vollständige Stornierungen müssen schriftlich an accept them.bookings@bnature.com erfolgen.
- Das Datum des Eingangs der schriftlichen Stornierung gilt zur Berechnung der Stornogebühr.
Stornogebühren
Nicht erstattungsfähige Tarife:
- Bei Stornierung wird eine Gebühr von 100 % des Buchungswertes berechnet.
Erstattungsfähige Tarife:
- Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Anreise.
- Der nicht erstattungsfähige Zeitraum beginnt 7 Tage vor Anreise um 15:00 Uhr. Danach beträgt die Stornogebühr 100 %.
Hausordnung
Nichtraucherregelung
- Das Hotel ist eine Nichtraucherunterkunft. Rauchen ist im gesamten Hotel und auf dem Gelände verboten,
außer in ausgewiesenen Raucherbereichen.
- Wird Rauchen festgestellt, wird eine Reinigungsgebühr erhoben und der Gast ggf. per E-Mail informiert.
Tiere
- Haustiere und Tiere jeglicher Größe sind auf dem gesamten Gelände nicht erlaubt. Bei Feststellung bei Ankunft behalten wir uns das Recht vor, den Aufenthalt zu verweigern. Die Buchung gilt als storniert und nicht erstattungsfähig.Es werden keine Einrichtungen oder Services für Tiere angeboten.
Kinder
- Kinder müssen jederzeit von Eltern oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.
- Babybetten für Kinder unter 4 Jahren verfügbar (250 NOK pro Aufenthalt).
- Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder offiziellen Vormund einchecken.
Gebühren
- Rauchen in verbotenen Bereichen: 500 NOK pro Vorfall
- Auslösung der Alarmanlage: 3.000 NOK pro Vorfall
- Verlorene Schlüssel: 500 NOK pro Schlüssel
- Gepäckservice: 50 NOK pro Gast
- Spätanreise Nebensaison nach 20:00 Uhr: 200 NOK pro Stunde
- Spätanreise Hochsaison nach 24:00 Uhr: 300 NOK pro Stunde
Sauna related rules
1. Respect the maximum number of guests per booking. Fine: 500 NOK per unregistered guest.
2. Shower before entering the sauna for the first time. After dipping in the fjord, no shower is required.
3. Always sit on a towel inside the sauna.
4. No food, drinks (including alcohol or colored drinks), snus, or perfume allowed inside the sauna.
5. No self-brought drinks or food are allowed anywhere on the sauna premises. Drinks may be purchased from our on-site bar and enjoyed only in the lounge area.
6. No shoes or flip-flops allowed inside the sauna.
7. No smoking in or around the sauna area.
8. No nudity outside the sauna. Nudity is only allowed inside.
9. Swimwear is mandatory when using the fjord.
10. Swimwear or bathrobe is required on the terrace and around the sauna.
11. Dry off completely after swimming before re-entering the sauna.
12. Diving headfirst into the fjord is strictly forbidden.
13. Only use the water provided on the sauna oven. Do not use fjord water. Fine: 1000 NOK for misuse.
14. Maintain a minimum distance of 1 meter between towels and the sauna oven.
15. Guests under 18 must be supervised at all times.
16. Guests under 20 are not allowed without an accompanying adult.
17. Guests are financially responsible for any damage caused.