Algemene Voorwaarden
Betaal voorwaardes:
- Alle bank- en overschrijvingskosten worden gedragen door de koper
- Betaling voor online boekingen is alleen mogelijk met geaccepteerde credit- of debetkaarten.
- De volgende kaarten worden geaccepteerd:
Amex * CUP * Diners Club * Discover * Mastercard
Maestro * Visa * Visa/Dankort * V PAY * JCB
Digitale wallets:
Apple Pay * Google Pay * Samsung Pay
- De credit- of debetkaart die bij de boeking wordt gebruikt zal vooraf worden belast op de datum dat de niet-restitueerbare periode start.
Check-in-out beleid
- Check-in tijdens Laagseizoen (1 januari tot 31 mei en 1 september tot 31 december): Tussen 15.00–20.00
- Late aankomst alleen mogelijk na het informeren van de receptie schriftelijk of per telefoongesprek uiterlijk op de dag van aankomst vóór 20.00.
- Check-in tijdens Hoogseizoen (1 juni tot 31 augustus): Tussen 15.00–24.00
Na 24.00 zal de boeking worden beschouwd als geannuleerd en zal als no-show worden belast indien het hotel niet is geïnformeerd.
- Check-out: Voor 11:00 uur op de dag van vertrek.
Wij vereisen geldige identificatie en een creditcard om vooraf geautoriseerd te worden. Wij behouden ons het recht voor om de vooraf geautoriseerde kaart te belasten om onbetaalde kosten, veroorzaakte schade, roken in de kamer, of enige andere beboetbare overtreding te dekken.
Annuleringsbeleid
Wij kunnen elke reservering annuleren die niet voldoet aan de vereisten van onze Algemene voorwaarden.
WIJZIGINGEN VAN DE BOEKING
-
Wijzigingen met betrekking tot aantal personen, kamers, maaltijden, data of aankomsttijden dienen schriftelijk te worden doorgegeven aan booking@bnature.com
-
Wijzigingen moeten worden bevestigd door onze reserveringsafdeling en zijn onderhevig aan beschikbaarheid en Annuleringskostenbeleid.
ANNULERINGEN VAN DE BOEKING
-
Annuleringen, gedeeltelijk of volledig, dienen schriftelijk te worden doorgegeven aan accept them.booking@bnature.com
-
De datum waarop wij de gedeeltelijke of volledige annulering schriftelijk ontvangen, zal worden gebruikt om de annuleringskosten te berekenen.
ANNULERINGSKOSTEN
Niet-restitueerbare tarieven:
Wanneer een boeking met een niet-restitueerbaar tarief wordt geannuleerd, zal de in rekening gebrachte annuleringskosten 100% van de waarde van de boeking bedragen.
Restitueerbare tarieven:
- Een boeking met een restitueerbaar tarief kan tot 7 dagen voor de aankomstdatum worden geannuleerd en er zullen geen annuleringskosten in rekening worden gebracht.
- De niet-restitueerbare periode start op de 7e dag voor aankomst (15:00 uur). Na deze periode is een annulering van de boeking niet-restitueerbaar. De in rekening gebrachte annuleringskosten zullen 100% van de waarde van de boeking bedragen.
Huisregels
Niet-roken beleid
- Ons hotel is een niet-roken accommodatie. Roken is strikt verboden binnen het hotel en op het hotelterrein, behalve in aangewezen rookruimtes gemarkeerd met zichtbare signalering.
- Indien personeel heeft vastgesteld dat gasten hebben gerookt in verboden gebieden tijdens het verblijf of nadat de gast is uitgecheckt, zal een vergoeding worden berekend voor schoonmaakdoeleinden. Indien een e-mailadres beschikbaar is, zal de gast hiervan op de hoogte worden gesteld.
Dieren
Huisdieren, dieren – ongeacht hun grootte – zijn niet toegestaan op onze eigendommen binnen en buiten. In het geval dat wij bij aankomst vaststellen dat gasten huisdieren hebben meegebracht, behouden wij ons het recht voor de gasten te weigeren en de boeking als geannuleerd en niet-restitueerbaar te beschouwen. Wij bieden geen faciliteiten of diensten voor dieren.
Kinderen
- Kinderen moeten te allen tijde worden begeleid door hun ouders of wettelijke voogden. Rennen, onbeheerd rondlopen of het verstoren van de rust en stilte van andere gasten is niet toegestaan.
- Voor kinderen jonger dan 4 jaar zijn kinderbedjes beschikbaar. (250 NOK per bedje voor het verblijf)
- Gasten onder de leeftijd van 18 kunnen alleen inchecken met een ouder of officiële voogd.
Kosten/Fees
- Indien gasten roken in verboden gebieden tijdens of na hun verblijf: 500 Kr per incident
- Indien de gast het alarmsysteem activeert door roken, stoom of enige andere reden: 3.000 Kr per incident
- Verloren sleutels (kamer of voordeur): 500 Kr per sleutel
- Bagageafhandeling (1x50 bij aankomst, 1x50 bij vertrek) kies 1 of beide: 50 Kr per gast
- Late aankomst laagseizoen: voor elk uur na 20.00 uur indien hotel niet is geïnformeerd: 200 Kr per uur
- Late aankomst hoogseizoen: voor elk uur na 24.00 uur (indien hotel was geïnformeerd): 300 Kr per uur
Sauna-gerelateerde regels
-
Respecteer het maximum aantal gasten per boeking. Boete: 500 NOK per niet-geregistreerde gast.
-
Douche voordat u de sauna voor de eerste keer betreedt. Na het onderdompelen in de fjord is geen douche vereist.
-
Zit altijd op een handdoek in de sauna.
-
Geen eten, drinken (inclusief alcohol of gekleurde dranken), snus of parfum toegestaan in de sauna.
-
Geen zelf meegebrachte drank of eten is toegestaan ergens op het saunaterrein. Dranken kunnen worden gekocht aan onze bar ter plaatse en alleen in de lounge worden genuttigd.
-
Geen schoenen of slippers toegestaan in de sauna.
-
Niet roken in of rond de sauna.
-
Geen naaktheid buiten de sauna. Naaktheid is alleen binnen toegestaan.
-
Badkleding is verplicht bij gebruik van de fjord.
-
Badkleding of badjas is vereist op het terras en rond de sauna.
-
Droog u volledig af na het zwemmen voordat u opnieuw de sauna betreedt.
-
Met het hoofd eerst in de fjord duiken is strikt verboden.
-
Gebruik alleen het water dat bij de saunaoven wordt geleverd. Gebruik geen fjordwater. Boete: 1000 NOK bij misbruik.
-
Houd een minimale afstand van 1 meter tussen handdoeken en de saunaoven.
-
Gasten onder de 18 moeten te allen tijde onder toezicht staan.
-
Gasten onder de 20 zijn niet toegestaan zonder begeleidende volwassene.
-
Gasten zijn financieel verantwoordelijk voor alle veroorzaakte schade.